Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines/Geltung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung mit Kunden von URNENBOX OG. Die Geltung der diesen AGB widersprechenden Geschäftsbedingungen von Kunden wird ausgeschlossen, es sei denn, sie werden ausdrücklich und schriftlich oder per E-Mail anerkannt. Im Falle eines Anerkenntnisses beschränkt sich dieses auf das jeweilige Geschäft.

2. Angebot/Vertragsabschluss

a. Standardprodukte
Alle Angebote von URNENBOX OG auf der Internetseite von http://www.urnenbox.com sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Angaben und Äußerungen über Produkteigenschaften, welcher Art auch immer, in Preislisten, Prospekten, Broschüren, Produktbeschreibungen und anderen Drucksachen oder öffentlichen Mitteilungen geben nur eine annähernde Beschreibung wieder und stellen jedenfalls unverbindliche Angaben über Durchschnittswerte dar.

Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite von http://www.urnenbox.com und Bestätigung der Bestellung durch URNENBOX OG per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch URNENBOX OG zustande.

Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung unverzüglich zu prüfen. Weicht die Auftragsbestätigung von der Bestellung ab, so gilt diese als vom Kunden genehmigt, sofern er nicht unverzüglich schriftlich oder per Email Gegenteiliges mitteilt. Zusätzliche Angaben und/oder Wünsche des Kunden werden nur dann Vertragsinhalt, wenn diesen ausdrücklich schriftlich oder per Email von URNENBOX OG zugestimmt wird.

b. Individuelle Anfertigungen
URNENBOX OG bietet auch individuelle Werke an. Grundlage für die von URNENBOX OG zu erringenden Leistungen und/oder Lieferungen ist der vom Kunden erteilte Auftrag sowie die von diesen beigestellten Daten, Informationen und Unterlagen. Aufträge werden über das Online-Formular (Webshop) entgegengenommen. Angebote von URNENBOX OG sind freibleibend. Angaben und Äußerungen über Produkteigenschaften, welcher Art auch immer, in Preislisten, Prospekten, Broschüren, Produktbeschreibungen und anderen Drucksachen oder öffentlichen Mitteilungen geben nur eine annähernde Beschreibung wieder und stellen jedenfalls unverbindliche Angaben über Durchschnittswerte dar. Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite von URNENBOX OG und Bestätigung der Bestellung durch Stelia per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch Stelia zustande.

Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung unverzüglich zu prüfen. Weicht die Auftragsbestätigung von der Bestellung ab, so gilt diese als vom Kunden genehmigt, sofern er nicht unverzüglich schriftlich oder per Email Gegenteiliges mitteilt. Zusätzliche Angaben und/oder Wünsche des Kunden werden nur dann Vertragsinhalt, wenn diesen ausdrücklich schriftlich oder per Email von URNENBOX OG zugestimmt wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf den Internetseiten von URNENBOX OG dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, beziehen sich die Preise auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Zubehör oder Dekoration. Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Versandkosten werden zuzüglich berechnet. Die Höhe dieser Kosten ist ebenso auf der Internetseite von URNENBOX OG abrufbar. Es gelten die dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Bezahlung der Ware an den Käufer erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart worden ist, per Vorauskasse oder per Kreditkarte. Rechnungen sind sofort fällig und netto – ohne jeden Abzug – zu bezahlen. Die Bezahlung gilt als erfolgt, sobald der Betrag am Konto von URNENBOX OG gut geschrieben wird.

4. Aufrechnungsverbot und Abtretungsverbot

Der Kunde ist nicht berechtigt, mit allfälligen Gegenforderungen, die er gegen URNENBOX OG aus welchem Titel auch immer haben sollte, gegen Forderungen von URNENBOX OG aufzurechnen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche gegen URNENBOX OG an Dritte abzutreten oder über diese sonst zugunsten Dritter zu verfügen. Entgegen diesem Verbot vorgenommene Abtretungen oder sonstige Verfügungen sind rechtsunwirksam.

5. Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt per Post, Boten (z.B. DHL), Bahn oder Spedition. Die Versandart wird von URNENBOX OG frei gewählt. Die Versandkosten werden dem Besteller vor Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben; sie ergeben sich auch aus den Preisangaben laut Punkt 3. dieser AGB.

Lieferfristen und –termine verstehen sich stets als voraussichtlich, auch wenn dies nicht ausdrücklich erwähnt ist. URNENBOX OG wird sich jedoch bemühen, Liefertermine einzuhalten. Fixtermine für eine Leistungserbringung sind nur gültig, wenn URNENBOX OG diese schriftlich oder per Email als Fixtermine oder Festtermine bestätigen. Die Einhaltung der Lieferfristen und der –termine setzt die Erfüllung aller Vertragspflichten des Kunden aus der laufenden Geschäftsbeziehung voraus. Die Lieferfristen laufen daher ab Einlangen des Rechnungsbetrages am Konto von URNENBOX OG. Vom Kunden verursachte Verzögerungen (z.B. verspätete Übermittlung von Unterlagen) bewirken eine entsprechende Verlängerung der Fristen und Termine. Von URNENBOX OG nicht verursachte Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die eine Lieferung erheblich erschweren oder unmöglich machen, z.B.: Streiks, Betriebs- und Lieferstörungen, Verkürzung und Ausfall der Arbeitszeit, Transporterschwernisse sowie behördliche Eingriffe hat URNENBOX OG nicht zu vertreten und berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. URNENBOX OG wird den Kunden aber unter Bekanntgabe der Gründe für die Verzögerung eine neue Lieferfrist oder –termin bekannt geben.

URNENBOX OG ist berechtigt, auch Teillieferungen vorzunehmen. Die Kosten für Transport und Verpackung werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

6. Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht für Verbraucher

Alle bei URNENBOX OG erworbenen Artikel können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware. Das Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen individuell angefertigt worden sind. Die Rücksendung hat an die oben genannte Firmenanschrift zu erfolgen.

URNENBOX OG behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder eine anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten so hat er den Schaden zu ersetzen. Die Rücksendung der Ware hat vollständig (inklusive Zubehör etc.) in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde. URNENBOX OG behält sich vor, einen Kostenersatz für die Wiederherstellung des Originalzustandes zu verrechnen.

Vom Kunden geleistete Zahlungen werden innerhalb von 5 Banktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in Österreich, Deutschland oder der Schweiz refundiert. URNENBOX OG ist berechtigt, die aus den nicht ordnungsgemäßen Rücksendungen entstehenden Ersatzansprüche mit dem zu refundierenden Kaufpreis aufzurechnen und den Betrag einzubehalten.

Das Rückgaberecht gilt nur im Anwendungsbereich des Fernabsatzrechts.

7. Mitwirkungspflicht des Kunden bei individuellen Anfertigungen

Der Kunde ist verpflichtet, URNENBOX OG nach besten Kräften zu unterstützen und bei der Erfüllung des Auftrages mitzuwirken. Der Kunde wird URNENBOX OG insbesondere sämtliche Informationen erteilen und Unterlagen sowie Daten so rechtzeitig und vollständig in geeigneter Form (auch elektronisch) übermitteln, wie es zur Erfüllung des Auftrages erforderlich oder dienlich ist.

Der Kunde wird URNENBOX OG unverzüglich über sämtliche Schwierigkeiten, Probleme und Umstände informieren, die für die Erfüllung des Auftrages von Relevanz sind.

Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nach, sodass URNENBOX OG auch nach Setzung einer Nachfrist von 14 Tagen die Leistung und/oder Lieferung nicht möglich ist, ist URNENBOX OG berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten, ohne dass der Kunde berechtigt ist, Ersatzansprüche zu stellen. URNENBOX OG ist berechtigt, die bisher erbrachten Leistungen abzurechnen.

8. Gefahrenübergang

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Gefahr und Zufall gehen mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn URNENBOX OG die Transportkosten übernommen hat. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware umgehend auf offensichtliche Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hin zu prüfen und dies dem Zusteller anlässlich der Übernahme mitzuteilen. Die Leistung von URNENBOX OG gilt als erbracht, wenn die Ware an das Transportunternehmen übergeben wird.

9. Gewährleistung

URNENBOX OG gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Mündliche, schriftliche Angaben, per Telefax oder per Email über Eignung und Anwendungsmöglichkeiten der Ware und Leistung sind nicht als Zusicherung von Eigenschaften, sondern lediglich als Kaufberatung anzusehen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe an das Transportunternehmen. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den gewöhnlichen Verschleiß und die normale Abnutzung.

Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen URNENBOX OG unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware bei sonstigem Anspruchsverzicht schriftlich mitgeteilt werden. Für Unternehmen gilt jedoch § 377 UGB. Die Mitteilung per E-Mail an office@stelia.at ist ausreichend.

Im Gewährleistungsfall wird der Kunde zunächst von URNENBOX OG Verbesserung, durch Reparatur oder Austausch, verlangen. Nur wenn Mängel nicht beseitigt werden können oder für den Kunden oder URNENBOX OG weitere Verbesserungsversuche unzumutbar sind, kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung verlangen.

10. Haftung

URNENBOX OG haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für Schäden welcher Art auch immer aus dem Titel des Schadenersatzes. Eine Haftung für entgangenen Gewinn und anderer reine Vermögensschäden wird ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungshilfen. URNENBOX OG übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von http://www.urnenbox.com oder für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

11. Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von URNENBOX OG.

12. Datenspeicherung/Datenschutz und Bankgeheimnis

Der Kunde ist damit verstanden, dass URNENBOX OG die im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehenden persönlichen Daten im gesetzlichen Umfang elektronisch gespeichert, verarbeitet und ausgearbeitet werden. Die Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Datenschutzgesetz 2000 (DSG 2000). URNENBOX OG speichert und verwendet Kunden- und Bestelldaten ausschließlich zur Auftragserfüllung, zur Abwicklung der Bestellungen und eventueller Reklamationen, es sei denn, der Kunde möchte gerne zusätzliche Serviceleistungen (z.B. Kundenkonto, Newsletter-Abonnement) in Anspruch nehmen. Eine Weitergabe der Daten an mit der Lieferung beauftragte Unternehmen erfolgt nur insoweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht. Die Vertragspartner von URNENBOX OG sind in diesem Fall über die Datenschutzbestimmungen der URNENBOX OG informiert und zur Einhaltung verpflichtet. Weitere Auskünfte dazu erhalten Sie unter http://www.urnenbox.com/kontakt. Ansonsten werden die Daten streng vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich gemacht. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Auf der Website URNENBOX OG werden mit speziellen Technologen Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt, gespeichert und verarbeitet. Aus diesen Daten werden anonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die erhobenen Daten werden ohne die gesonderte erteilte Zustimmung des Besuchers nicht dazu verwendet, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den anonymisierten Besucher zusammengeführt. Der Datenerhebung und –speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Es gilt als ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde seine kontoführende Bank sowie im Fall einer Online Bestellung das jeweilige Kreditkarteinstitut mit seiner Bestellung ermächtigt, URNENBOX OG bzw. der von URNENBOX OG beauftragten Bank auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 38 Abs 2 Zif 5 BWG und des DSG 2000 Bonitätsauskünfte über den Kunden zu erteilen.

13. Impressum

Urnenbox OG
E-Mail: office@urnenbox.com
Web: http://www.urnenbox.com
Firmenbuchnummer: FN 375682z
IBAN: AT244300040967408002
BIC: VBWIATW1


14. Schlussbestimmung und Gerichtsstand

Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Erfüllungsort ist der Sitz von Urnenbox OG. Für Streitigkeit aus Verträgen mit einem Kunden, der nicht Verbraucher ist oder einem Kunden, der seinen allgemeinen Gerichtsstand nicht im Inland hat, wird der Gerichtsstand A-3400 Klosterneuburg vereinbart.

15. Urheberrecht

Alle im Webshop abgebildeten Werke sind von uns geschaffen und urheberrechtlich geschützt.


Stand 05/2012